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    首页 >企业动态

    宜家入驻天猫 开设全球首个第三方线上官方旗舰店

    2020

    / 03/16
    来源:

    环球网综合

    作者:

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      【环球网科技综合报道 记者 勃潺】3月10日,宜家家居(IKEA)宣布正式入驻天猫,开设全球首个第三方平台的线上官方旗舰店。对此,路透社方面评价称“这是宜家家居77年历史上的第一次。”
      据了解,首期,宜家天猫旗舰店上架3800余款产品,包括客厅、卧室等品类的畅销商品。初期服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者,并逐步拓展至全国。目前,双方还打通了会员体系,消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号,且价格一致。
      宜家中国区总裁安娜库丽佳Anna Pawlak-Kuliga表示:“加入天猫这个平台是宜家中国战略所取得的重要里程碑,也是我们在渠道拓展方面的又一突破。很高兴可以和全球领先的电商服务供应商阿里巴巴合作,更好地满足中国消费者随时随地的购物需求。
      首次开设全球第三方线上平台
      对于宜家来说,在天猫开设旗舰店是一次突破性的尝试。据了解,为推动消费升级,推动家居升级,宜家家居充分尊重中国市场,制定了“未来+”发展战略,以渠道和数字化为支撑,致力于成为消费者的家居生活服务专家。
      这一战略有三大支柱,一是数字化创新,二是渠道拓展,三是进一步提升宜家作为家居生活服务专家的能力。
      在过去的18个月里,宜家在官网推出了网上商城服务,新开了10家商场,包括在上海新开的小型商场,目前正在筹备在上海开设全球首家明日商场,预计将于今年秋季开业。
      此外宜家还成立了数字创新中心,并在全国推出了多种新服务。宜家家居一直在寻找合作机会,希望通过更多的渠道为更多的消费者提供服务。
      而目前,电商在中国消费者的消费过程中扮演重要角色,因此,宜家希望能与阿里巴巴天猫合作扩大业务的辐射网络,从而与更多消费者互动并建立联系。
      对于此次合作,安娜表示:“我们在不断的推进我们的转型,通过数字化的策略来实现我们线上渠道的多元化,这是其中一个重要的举措。”宜家中国也将继续充分利用现有渠道,并加大投资力度,提升线上和线下的能力。
      路透社对此评价称:“10年前,宜家还完全依赖于其巨大的仓储商店。但此次合作标志着该集团再次尝试调整业务模式以适应快速变化的消费方式。”
      与天猫合作 打通会员体系
      目前,宜家天猫旗舰店首期提供3800种商品,以热销产品系列和家居解决方案为主。对于这样的安排,安娜对环球网科技表示:“之所以这么选择,一个方面是考虑了我们物流和运营的能力,另外一方面我们希望能够优化消费者的购物体验。那么在未来,我们可能还会斟酌考虑,是否会适当的扩大我们的服务范围。”
      值得关注的是,随着宜家天猫旗舰店的开业,双方也将打通会员体系,为消费者提供一致的服务体验。
      天猫家装事业部总经理吹雪也表示,此次双方的讨论焦点,更多的集中在消费者体验上。而会员体系打通,显然也是在推动体验端的第一步。
      吹雪认为:“在阿里巴巴这边,特别是天猫为主的零售平台上,我们有大量活跃的年轻的用户。所以双方在用户的角度上来讲,我们有共同的服务用户的诉求。所以我们双方更多的讨论会集中在如何去打通我们双方的用户和会员,未来我们希望在这个角度,变成我们双方努力的一个最主要的方向。”
      此外,双方也关注了如何建立合作机制。目前,宜家旗舰店在初期仅服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者,并未开放服务中国全部的零售市场。而这也是天猫自成立以来第一次使用本地化的业务方案和技术方案来支持宜家的合作。后续,天猫和宜家将会逐步开放服务区域,“我们在逐步的根据我们服务的能力和消费者聚集的情况,逐步开放市场。”吹雪对记者表示:“我们更追求对这样的用户我们如何工作技术和商业这样的结合,去保证在地区范围内的消费者的物流服务和安装这样的体验,这是我们这个阶段的主要诉求。”
      根据数据统计显示,开业首日,宜家家居天猫旗舰进店人数超过155万,从10号上午10:00点开始,宜家部分产品已开始被卖断货,3.9元起的盘子、保鲜盒、儿童餐椅等宜家经典款商品先后被买空。
      国际品牌瞄准中国线上零售市场
      从行业来看,宜家家居并不是第一个入驻天猫的家居品牌。早在2013年,三家知名家居卖场即家得宝、美克美家和居然之家便宣布入驻天猫试水电商。
      而从品牌来看,全球品牌正在加速布局在线销售渠道。根据天猫提供的数据显示,2019年,有超过50个奢侈品牌上天猫开设旗舰店,其中包括香奈儿、GentleMonster、Christian Louboutin和TomFord,都在去年入驻了天猫,而在2018年,这个数字还只有35个。
      长期以来,众多海外品牌入华精准触摸到了数量庞大的年轻用户,开拓了新市场。目前,共有全球78个国家和地区22000多个海外品牌汇聚在天猫国际。其中,8成以上品牌为首次入华。
      去年9月,阿里进口业务商家大会上,天猫国际发布“三新”策略:通过孵化“新品类”、引入“新品牌”、首发“新商品”三种方式挖掘进口消费新需求,不断满足年轻消费者对多元进口生活方式的追求。
      今年2月13,天猫国际发布海外商家支持细则:减免平台商家经营费用、降低物流成本,调低自动结算门槛、减免代运营服务费、提供低息贷款以及优化交易规则,支持海外商家打赢疫情中的经济仗。
      同时,为加速海外品牌线上拓销,天猫国际升级招商网站(merchant.tmall.hk)为六大语言版本,为海外品牌申请入驻提供语言便利。全球招商团队覆盖五大洲20多个国家,进一步深耕海外商业生态和供应链,为海外品牌提供垂直和定制化服务。
      天猫兼淘宝总裁蒋凡表示:“很多以线下为主的品牌入驻天猫的步伐。天猫持续以推进新客、新品、新品牌战略,以及旗舰店2.0升级战略,正在加速适应全球品牌,把天猫作为数字化升级的主阵地。宜家入驻天猫是双方合作的一个开端,未来我们双方在新零售、数字化升级等方面仍有诸多合作空间。”

    初审编辑:

    责任编辑:于子清

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